为精准把握师生对学校后勤的各项需求,进一步提升后勤服务品质,近日,后勤管理处开展了一次校园物业服务中心满意度调查。
为确保调查结果的客观性和准确性,后勤管理处精心设计了一份涵盖卫生清洁、绿化养护、安全保卫、设施维修、沟通渠道等校园物业全方位服务的线上调查问卷。调查数据显示,师生对校园物业服务中心的整体满意度较高。其中,卫生清洁方面获得的好评尤为突出,满意度高达90%以上;绿化养护和安全保卫工作也得到广泛认可,满意度均超过85%;设施维修方面仍有改进空间,整体满意度在80%左右。
针对师生反馈较多、重视程度较高的问题,后勤管理处认真梳理、深入分析,将进一步加强维修服务管理,缩短服务响应时间;定期改善校园环境,合理规划绿化成本,全面建设绿色节约型校园;持续优化校区内交通与停车规划,解决老师停车难等问题,不断提升后勤服务质量和效率。此外,为进一步增强师生与学校后勤之间的有效沟通,校园物业服务中心将开通专项投诉反馈渠道,并通过微信公众号等平台加强后勤服务宣传,时刻接受师生监督。
此次调查吸引了师生的广泛关注和积极参与,为深化改进后勤服务提供了有力支持。今后,后勤管理处将坚持以师生需求为导向,精心雕琢服务细节,持续优化工作流程,不断创新服务模式,以“服务至上、精益求精”的理念,确保各项工作落到实处,助力学校后勤高质量发展迈上新台阶。